La calidad de las relaciones entre los miembros de una organización son importantes para su competitividad y se convierten en uno de los principales intangibles que repercutirán a medio y largo plazo en un valor estratégico y diferencial para operar en el mercado. La calidad del ambiente laboral repercute en la actitud personal y grupal. […]
Con la aparición de Yoigo las compañías de telefonía móvil vieron que otro mundo era posible. Se inició una nueva forma de hacer y decir las cosas. Un nuevo mensaje para una nueva marca: diversión, cercanía y transparencia. Yoigo nos presentó un nuevo posicionamiento de marca que cambió el panorama móvil y en cierta manera […]
Con más de 1.000 millones de usuarios, Whatsapp se ha convertido en la herramienta más utilizada de mensajería instantánea. Esta aplicación se impone, no solo en el plano personal, sino también en el profesional, en muchas ocasiones como el más importante canal de comunicación en las empresas. Pero en el contexto corporativo Whatsapp tiene ciertas […]
La principal capacidad de los intangibles es la diferenciación. En los mercados consolidados basados en una oferta comercial focalizada en factores funcionales es necesario trabajar estratégicamente el concepto «diferencia». El precio, la calidad y la distribución, que en otras décadas eran trascendentales en el posicionamiento del producto o servicio en el mercado, en pleno S. […]
La marca es considerada, hoy en día, sinónimo de experiencia y de relación. Es un ente abstracto, un activo intangible que otorga personalidad y credibilidad a la empresa o producto y, no hace falta decirlo, beneficios empresariales cuantificables. Ante la importancia de la marca en los mercados, cuidar y trabajar la marca global, significa tener […]
Endomarketing o marketing interno es un proceso de comunicación estratégicamente planificado y orientado a promocionar y potenciar la cultura corporativa, los valores de marca y la identidad corporativa. Este proceso tiene como objetivo que los colaboradores y trabajadores de la empresa se identifiquen positivamente con los procesos internos, los productos y los servicios que la […]
Hoy en día tener éxito empresarial significa llevar a cabo estrategias sostenibles. La empresa debe tener la capacidad de mantenerse en el mercado y enriquecerse a largo plazo, pero también, debe crear valor para todos sus grupos de interés, apostando por la innovación, la excelencia y la eficiencia, generando confianza y consiguiendo prestigio y reputación. […]
Una marca tarda muchos años construirse, pero se puede destruir en unos segundos. El caso de Vitaldent es un claro ejemplo de gestión de crisis empresarial que con el apoyo de un equipo de profesionales en 48 horas dieron la vuelta al efecto negativo que sufría la marca. La gestión del propietario de la […]
Los nuevos gestores de marca, los influencers. Marcas relevantes buscan el nuevo perfil profesional para generar notoriedad, relevancia y conectar su marca con los públicos objetivos. Personas influyentes que son el foco de atención de millones de seguidores en las redes sociales y tienen la capacidad de generar corrientes de opinión. Una nueva tendencia empresarial […]
Empresas e instituciones se encuentran inmersas en un entorno social y cultural en constante cambio, un nuevo paradigma relacional que ha cambiado las reglas más básicas del proceso comunicativo. Pero este cambio es más profundo de lo que parece a simple vista, el nuevo entorno reta a las organizaciones a replantearse su propia existencia, su […]