Amb més de 1.000 milions d’usuaris, Whatsapp s’ha convertit en l’eina més utilitzada de missatgeria instantània. Aquesta aplicació s’imposa, no només en el pla personal, sinó també en el professional, en moltes ocasions com el més important canal de comunicació de les empreses. Però en el context corporatiu WhatsApp té certes deficiències. Existeixen en el […]
La principal capacitat dels intangibles és la diferenciació. En els mercats consolidats basats en una oferta comercial focalitzada en factors funcionals és necessari treballar estratègicament el concepte “diferencia”. El preu, la qualitat i la distribució, que en altres dècades eren transcendentals en el posicionament del producte o servei en el mercat, en ple S. XXI […]
La marca és considerada, avui en dia, sinònim d’experiència i de relació. És un ens abstracte, un actiu intangible que atorga personalitat i credibilitat a l’empresa o producte i, no cal dir-ho, beneficis empresarials mesurables. Davant la importància de la marca en els mercats, cuidar i treballar la marca global, significa tenir consciència de la […]
Endomàrqueting o màrqueting intern és un procés de comunicació estratègicament planificat i orientat a promocionar i potenciar la cultura corporativa, els valors de marca i la identitat corporativa. Aquest procés té com a objectiu que els col·laboradors i treballadors de l’empresa s’identifiquin positivament amb els procesos interns, els productes i els serveis que l’organització ofereix […]
Avui en dia tenir èxit empresarial significa portar a terme estratègies sostenibles. L’empresa ha de tenir la capacitat de mantenir-se en el mercat i enriquir-se a llarg termini, però també, ha de crear valor per a tots els seus grups d’interès, apostant per la innovació, l’excel·lència i l’eficiència, generant confiança i aconseguint prestigi i reputació. Tot […]
Una marca tarda a construir-se molts anys, però es pot destruir en uns segons. El cas de Vitaldent és un clar exemple de gestió de crisi empresarial que amb el suport d’un equip de professionals en 48 hores van capgirar l’efecte negatiu que patia la marca. La gestió del propietari de la franquícia Vitaldent va ser portada de diaris, telenotícies […]