La principal capacidad de los intangibles es la diferenciación. En los mercados consolidados basados en una oferta comercial focalizada en factores funcionales es necesario trabajar estratégicamente el concepto «diferencia». El precio, la calidad y la distribución, que en otras décadas eran trascendentales en el posicionamiento del producto o servicio en el mercado, en pleno S. […]

La marca es considerada, hoy en día, sinónimo de experiencia y de relación. Es un ente abstracto, un activo intangible que otorga personalidad y credibilidad a la empresa o producto y, no hace falta decirlo, beneficios empresariales cuantificables. Ante la importancia de la marca en los mercados, cuidar y trabajar la marca global, significa tener […]

Endomarketing o marketing interno es un proceso de comunicación estratégicamente planificado y orientado a promocionar y potenciar la cultura corporativa, los valores de marca y la identidad corporativa. Este proceso tiene como objetivo que los colaboradores y trabajadores de la empresa se identifiquen positivamente con los procesos internos, los productos y los servicios que la […]

Hoy en día tener éxito empresarial significa llevar a cabo estrategias sostenibles. La empresa debe tener la capacidad de mantenerse en el mercado y enriquecerse a largo plazo, pero también, debe crear valor para todos sus grupos de interés, apostando por la innovación, la excelencia y la eficiencia, generando confianza y consiguiendo prestigio y reputación. […]

Una marca tarda muchos años construirse, pero se puede destruir en unos segundos. El caso de Vitaldent es un claro ejemplo de gestión de crisis empresarial que con el apoyo de un equipo de profesionales en 48 horas dieron la vuelta al efecto negativo que sufría la marca.   La gestión del propietario de la […]